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Was sind Ihre Herausforderungen bei der Interaktion mit Ihren Kunden?
Wieso CRM
Ein CRM-System ist eine Softwarelösung, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, Kundenbeziehungen zu organisieren, zu verwalten und zu verbessern. Indem es Informationen über Kundeninteraktionen und -aktivitäten zentralisiert und analysiert, kann ein CRM-System eine umfassende Übersicht über Kundenbedürfnisse und -verhaltensweisen bieten. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Gründe aufgeführt, warum es sinnvoll ist, ein CRM-System in Ihrem Unternehmen zu haben:
Effizientere
Kundenverwaltung
Ein CRM-System ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Kundenkontakte, -aktivitäten und -geschichte an einem zentralen Ort zu speichern. Das bedeutet, dass jeder Mitarbeiter, der mit Kunden interagiert, Zugang zu denselben Informationen hat. Dadurch können Kundenanfragen schneller beantwortet und Probleme schneller gelöst werden.
Verbesserte Kundenbindung
Durch die zentralisierte Kundenverwaltung kann Ihr Unternehmen personalisierte und relevante Angebote und Interaktionen anbieten, die auf den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben jedes Kunden basieren. Ein CRM-System ermöglicht Ihrem Unternehmen auch, Kundenfeedback und -bewertungen zu sammeln und zu analysieren, um ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen Ihrer Kunden zu gewinnen. Dies wiederum kann dazu beitragen, die Kundenbindung zu erhöhen.
Effektivere Marketing- und Vertriebsaktivitäten
Ein CRM-System ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Kundenprofile und -daten zu analysieren, um relevante Marketing- und Vertriebskampagnen zu erstellen und auszuführen. Durch die Analyse von Kundenverhalten und -präferenzen können Sie auch Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren und gezielte Marketing- und Vertriebsstrategien entwickeln.
Bessere Entscheidungsfindung
Ein CRM-System kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem es Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden- und Verkaufsdaten gibt. Sie können mithilfe von CRM-Systemen auch Trends und Muster in Kundenverhalten und -aktivitäten identifizieren und darauf reagieren. Insgesamt kann ein CRM-System Ihrem Unternehmen dabei helfen, Kundenbeziehungen zu verbessern, effektivere Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln und fundierte Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie also in Ihrem Unternehmen die Kundenbeziehungen verbessern möchten, ist ein CRM-System eine Investition, die sich lohnt.
Das nevolvis CRM für Ihren Erfolg
Die nevolvis bietet ein CRM, welches auf dem Microsoft Dynamics CRM basiert. Darin sind die Erfahrungen aus etlichen CRM Projekten eingeflossen, sodass dieses System optimal auf die gängigsten Anforderungen adaptiert ist. Konfiguriert von Software Spezialisten der nevolvis ist dieses System so nah am Microsoft Standard wie möglich, ohne dabei den Konfort für den User zu gefährden. Dies bedeutet, dass ein Minimum an Wartungskosten für den Betrieb investiert werden muss. Das nevolvis CRM bildet einen effizienten Verkaufsprozess ab um für seine Nutzer viel Zeit und Geld zu sparen. Aufgrund des jungen Baujahres (2022) können Sie sich sicher sein, dass die neusten Programmierstiele und Technologien eingesetzt sind, was grössere Updatekosten vermeidet.
Effizienter Verkaufsprozess
Wartungsarm
Confort/ Maximalen Support für den User
State of the art - Architektur
Womit hilft Ihnen die nevolvis im Bereich CRM
Haben Sie bereits ein CRM im Einsatz oder möchten Sie Ihren Verkauf ebenfalls mit einem CRM boosten?
Als erfahrene Software- Spezialisten helfen wir Ihnen von der initialen
Beratung zur Entscheidungsfindung bis und mit der Ablösung ihres alten CRMs. Wir bieten Funktionserweiterungen, Reports (SSRS, Power BI, usw.) oder helfen Ihnen bei einem anstehenden Update.
Weiter helfen wir Ihnen Stolperfallen bei der Einführung oder Ablösung zu vermeiden, damit Sie dabei viel Zeit und Geld sparen.
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